TELUK KUANTAN – Wakil Bupati Kuantan Singingi (Kuansing), H. Muklisin, menegaskan pentingnya peningkatan kualitas pelayanan publik di seluruh instansi pemerintahan sebagai bentuk komitmen menghadirkan pelayanan yang cepat, nyaman, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.
Penegasan tersebut disampaikan saat menghadiri Rapat Pelaksanaan Pemantauan dan Evaluasi Kinerja Penyelenggaraan Pelayanan Publik (PEKPPP) yang digelar di Ruang Rapat Asrul Ja'far, Sekretariat Daerah Kabupaten Kuantan Singingi, Jumat (12/6/2026).
Kegiatan diawali dengan pemaparan materi oleh Kepala Bagian Organisasi dan Tata Laksana (Ortal) Setda Kuansing, Masyitah Holia Citra, SSTP., M.Si, terkait capaian, indikator penilaian, serta langkah-langkah strategis dalam meningkatkan kualitas penyelenggaraan pelayanan publik di lingkungan Pemerintah Kabupaten Kuantan Singingi.
Rapat tersebut turut dihadiri Asisten I Setda Kuansing dr. H. Fahdiansyah, Sp.OG, para kepala Organisasi Perangkat Daerah (OPD), para camat, lurah, serta kepala sekolah tingkat SD dan SMP se-Kabupaten Kuantan Singingi.
Dalam arahannya, Wakil Bupati H. Muklisin meminta seluruh perangkat daerah untuk menjadikan PEKPPP sebagai instrumen evaluasi dalam memperbaiki kualitas pelayanan kepada masyarakat. Menurutnya, evaluasi yang dilakukan secara berkala akan membantu pemerintah daerah mengidentifikasi kekurangan sekaligus memperkuat aspek pelayanan yang telah berjalan baik.
"Evaluasi harus dilakukan secara serius dan berkelanjutan. Tujuannya bukan hanya untuk memperoleh nilai yang baik dalam penilaian, tetapi bagaimana pelayanan publik yang kita berikan benar-benar dirasakan manfaatnya oleh masyarakat," tegas Muklisin.
Ia menambahkan, pelayanan publik yang berkualitas tidak hanya diukur dari kecepatan dan ketepatan layanan, tetapi juga ditunjang oleh kondisi lingkungan pelayanan yang bersih, tertata, nyaman, serta didukung fasilitas yang memadai.
Menurutnya, masyarakat berhak mendapatkan pelayanan yang manusiawi dan profesional ketika berurusan dengan instansi pemerintah. Oleh karena itu, setiap unit pelayanan diminta untuk terus melakukan pembenahan, baik dari sisi sumber daya manusia maupun sarana dan prasarana pendukung.
"Perhatikan kebersihan lingkungan kerja, fasilitas pelayanan, kenyamanan ruang tunggu, hingga sikap petugas saat melayani masyarakat. Hal-hal tersebut menjadi bagian penting dalam membangun kepercayaan publik terhadap pemerintah," ujarnya.
Pada kesempatan tersebut, Wakil Bupati juga menyampaikan apresiasi kepada seluruh OPD yang selama ini telah menunjukkan komitmen dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.
Ia berharap semangat melayani terus ditingkatkan sehingga kehadiran pemerintah benar-benar dirasakan manfaatnya oleh masyarakat di seluruh wilayah Kabupaten Kuantan Singingi.
"Saya mengucapkan terima kasih kepada seluruh perangkat daerah yang telah bekerja dan memberikan pelayanan kepada masyarakat dengan baik. Pertahankan dan terus tingkatkan kualitas pelayanan tersebut agar masyarakat merasa terbantu, nyaman, dan puas terhadap pelayanan yang diberikan pemerintah," tutup Muklisin.
Melalui pelaksanaan PEKPPP ini, Pemerintah Kabupaten Kuantan Singingi berharap kualitas pelayanan publik di seluruh sektor terus mengalami peningkatan, sejalan dengan komitmen mewujudkan tata kelola pemerintahan yang profesional, responsif, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
#Bupati Kuansing #Wakil Bupati
